Faq
Posso prenotare senza carta di credito?
Carte prepagate vengono accettate unicamente al momento della prenotazione dell'autovettura, tuttavia per il ritiro dell'auto é fondamentale presentare una carta di credito che non sia prepagata e che sia intestata al conducente principale. Se ció non dovesse accadere, l'agenzia di autonoleggio si riserva il diritto di non consegnare la vettura
Quando verrá confermata la mia prenotazione?
La prenotazione verrà confermata nell’arco delle 24h.
Che cos'è l'eccesso o la franchigia?
Nelle polizze d’assicurazione, la franchigia consiste in un rimborso da parte dell’assicurato per i danni provocati a terzi in caso di sinistro. La franchigia puó variare da …………….
Non ho una carta di credito, posso prenotare lo stesso?
La prenotazione del noleggio puó essere effettuata tramite qualsiasi carta con l'unica eccezione di American Express. Al ritiro dell'auto é fondamentale presentare una carta di credito che non sia prepagata e che sia intestata al conducente principale. Se ció non dovesse accadere, l'agenzia di autonoleggio si riserva il diritto di non consegnare il pulmino e non si ritiene responsabile.
Posso oltrepassare i varchi di frontiera?
Nella maggior parte dei casi i veicoli possono essere guidati anche al di fuori del paese di ritiro, ulteriori informazioni sono disponibili nei Termini e Condizioni di noleggio.
Che modalità di pagamento sono accettate?
Per la prenotazione è possibile solo con carta di credito intestata al conducente principale della vettura come garanzia del noleggio al momento del ritiro. L’importo autorizzato corrisponde generalmente alla franchigia dell’assicurazione e al combustibile, ma varia a seconda della durata del noleggio e il luogo di ritiro del veicolo. Nel caso in cui non venisse presentata una carta di credito valida, o la stessa non disponesse di credito sufficiente la Sos Minibus può rifiutarsi di consegnare il veicolo. In questi casi, non si procede a nessun tipo di rimborso.
Dispongo di una carta di credito, ma non saró io a guidare, come fare?
In questo caso il possessore di carta di credito dovrá registrarsi come guidatore principale anche se non guiderá l'autovettura e dovrá aggiungere un guidatore aggiuntivo che sará colui o colei che guiderá. Nel caso in cui il possessore non possiede una valida patente di guida, il noleggio non sará concesso poiché questo scenario non sarebbe in linea con le condizioni di noleggio.
Cosa devo fare in caso di incidenti stradali?
Si prega di contattare l'ufficio dalla quale si è ritirata l’autovettura. L'affittuario dovrà informare immediatamente Sos Minibus di ogni incidente. In caso di incidente si dovranno adottare le seguenti misure:
- Ottenere i dettagli completi delle persone coinvolte nell'incidente, nonché degli eventuali testimoni possibili.
- Fornire immediatamente all'agente di noleggio tutti i dettagli per quanto riguarda l'incidente.
- Informare immediatamente le autorità se il terzo dovesse essere indagato o, in caso di persone ferite.
- Non lasciare il veicolo senza prendere giuste misure cautelative.
- Nessun rimborso sarà effettuato per una prenotazione o perdita di tempo di affitto, se i veicoli sono stati coinvolti in un incidente.
Qual è l'etá minima per noleggiare un veicolo?
Con Sos Minibus é possibile prenotare anche se il conducente dovesse avere un’età inferiore ai 25 anni o superiore ai 65 anni..
Di che patente necessito per noleggiare un'auto?
I guidatori devono essere in possesso di una patente di guida valida da almeno 1 anno/i, e non devono aver commesso infrazioni gravi del codice stradale. Se la patente del conducente non è in alfabeto latino (ad esempio, arabo, greco, russo o cinese), sará necessaria una patente di guida internazionale (IDL, International Driving License). La patente di guida internazionale deve essere accompagnata dalla patente di guida originale del conducente.
